VIP Сервис

Сертификат дополнительной гарантии «VIP Сервис»

Это решение проблем за 72 рабочих часа: исправим поломку или заменим товар на новый. Вы можете приобрести электронный Сертификат дополнительной гарантии «VIP Сервис», который автоматически привязывается к номеру Бонусной карты Технопарк.

Как работает «VIP Сервис»

Горячая линия

Обратитесь в магазин Технопарк по месту приобретения или позвоните на Горячую линию по номеру телефона +7-800-100-55-88.

Техника менее 5 кг

Мы проведём:

Регистрацию обращения и приём неисправного товара в магазине;
Устранение неисправности в течение 72-х рабочих часов с момента регистрации обращения (без учета выходных и праздничных дней);
Замену товара в магазине или возврат¹ денежных средств, если гарантийный дефект² невозможно устранить в течение 72 рабочих часов (на основании заключения Сервисного Центра).

Техника более 5 кг

Мы проведём:

Регистрацию обращения и оформление заявки на выезд курьера или специалиста сервисного центра по месту установки неисправного товара;
Устранение неисправности в течение 72-х рабочих часов с момента регистрации обращения (без учета выходных и праздничных дней);
Замену товара в магазине или возврат¹ денежных средств, если гарантийный дефект² невозможно устранить в течение 72 рабочих часов (на основании заключения Сервисного Центра).

¹ Возврат денежных средств осуществляется только при условии отсутствия данной модели в Компании на момент обращения.

² Гарантийный дефект — производственный недостаток, обнаруженный в процессе эксплуатации в течение срока действия Сертификата «VIP Сервис».

Не являются гарантийными дефектами:

Косметические дефекты, не мешающие работе техники и не нарушающие правила ее безопасного использования;
Дефекты техники, связанные с воздействиями внешней среды (пожар, воздействие воды, песка, насекомые внутри и др.);
Исправление механических повреждений и дефектов, касающиеся корпусных деталей, сломанных электронных и механических узлов изделия (в том числе матрица, кинескоп, оптика, стеклокерамические и корпусные элементы);
Повреждения и дефекты, возникающие при несоблюдении правил использования (отсутствие ухода, регулярной чистки товара).

Стоимость Сертификата «VIP Сервис»

Стоимость товара, ₽	Стоимость Сертификата на 2 года, ₽	Стоимость Сертификата на 3 года, ₽	Стоимость Сертификата на 5 лет, ₽ ¹
0 — 1 999	490	690	—
2 000 — 2 999	590	890	—
3 000 — 4 999	690	1 190	—
5 000 — 9 999	1 190	1 590	3 990
10 000 — 14 999	1 790	2 190	4 790
15 000 — 19 999	2 790	3 290	5 990
20 000 — 24 999	2 990	3 790	7 690
25 000 — 29 999	3 590	4 390	9 790
30 000 — 34 999	3 990	4 990	10 990
35 000 — 39 999	4 990	5 990	12 990
40 000 — 49 999	5 990	7 990	16 790
50 000 — 59 999	6 990	8 990	19 790
60 000 — 69 999	7 990	9 990	22 790
70 000 — 79 999	8 990	12 990	25 990
80 000 — 89 999	9 990	15 990	29 990
90 000 — 119 999	11 990	17 990	33 890
120 000 — 149 999	15 990	19 990	39 990
150 000 — 299 999	31 990	37 990	57 990
300 000 — 499 999	49 990	57 990	69 990
500 000 и более	59 990	69 990	79 990

Стоимость товара 0 — 1 999 ₽
Сертификат на 2 года	490
Сертификат на 3 года	690
Сертификат на 5 лет	—
Стоимость товара 2 000 — 2 999 ₽
Сертификат на 2 года	590
Сертификат на 3 года	890
Сертификат на 5 лет	—
Стоимость товара 3 000 — 4 999 ₽
Сертификат на 2 года	690
Сертификат на 3 года	1 190
Сертификат на 5 лет	—
Стоимость товара 5 000 — 9 999 ₽
Сертификат на 2 года	1 190
Сертификат на 3 года	1 590
Сертификат на 5 лет	3 990
Стоимость товара 10 000 — 14 999 ₽
Сертификат на 2 года	1 790
Сертификат на 3 года	2 190
Сертификат на 5 лет	4 790
Стоимость товара 15 000 — 19 999 ₽
Сертификат на 2 года	2 790
Сертификат на 3 года	3 290
Сертификат на 5 лет	5 990
Стоимость товара 20 000 — 24 999 ₽
Сертификат на 2 года	2 990
Сертификат на 3 года	3 790
Сертификат на 5 лет	7 690
Стоимость товара 25 000 — 29 999 ₽
Сертификат на 2 года	3 590
Сертификат на 3 года	4 390
Сертификат на 5 лет	9 790
Стоимость товара 30 000 — 34 999 ₽
Сертификат на 2 года	3 990
Сертификат на 3 года	4 990
Сертификат на 5 лет	10 990
Стоимость товара 35 000 — 39 999 ₽
Сертификат на 2 года	4 990
Сертификат на 3 года	5 990
Сертификат на 5 лет	12 990
Стоимость товара 40 000 — 49 999 ₽
Сертификат на 2 года	5 990
Сертификат на 3 года	7 990
Сертификат на 5 лет	16 790
Стоимость товара 50 000 — 59 999 ₽
Сертификат на 2 года	6 990
Сертификат на 3 года	8 990
Сертификат на 5 лет	19 790
Стоимость товара 60 000 — 69 999 ₽
Сертификат на 2 года	7 990
Сертификат на 3 года	9 990
Сертификат на 5 лет	22 790
Стоимость товара 70 000 — 79 999 ₽
Сертификат на 2 года	8 990
Сертификат на 3 года	12 990
Сертификат на 5 лет	25 990
Стоимость товара 80 000 — 89 999 ₽
Сертификат на 2 года	9 990
Сертификат на 3 года	15 990
Сертификат на 5 лет	29 990
Стоимость товара 90 000 — 119 999 ₽
Сертификат на 2 года	11 990
Сертификат на 3 года	17 990
Сертификат на 5 лет	33 890
Стоимость товара 120 000 — 149 999 ₽
Сертификат на 2 года	15 990
Сертификат на 3 года	19 990
Сертификат на 5 лет	39 990
Стоимость товара 120 000 — 299 999 ₽
Сертификат на 2 года	31 990
Сертификат на 3 года	37 990
Сертификат на 5 лет	57 990
Стоимость товара 300 000 — 499 999 ₽
Сертификат на 2 года	49 990
Сертификат на 3 года	57 990
Сертификат на 5 лет	69 990
Стоимость товара 500 000 ₽ и более
Сертификат на 2 года	59 990
Сертификат на 3 года	69 990
Сертификат на 5 лет	79 990

¹ Действие сертификата «VIP Сервис» на 5 лет распространяется на технику, стоимость которой превышает 5 000 ₽ из следующих категорий:

Телевизоры, Видеопроекторы, LCD-мониторы;
Hi-Fi техника;
Крупная и встраиваемая бытовая техника (кроме Miele);
Кондиционеры (мобильные);
Микроволновые печи.

«VIP Сервис» действует на товарные категории

Товарные категории, на которые распространяется действие Сертификата «VIP Сервис»:

Телевизоры, видеопроекторы, мониторы;
Видеокамеры, фотоаппараты;
Портативное аудио, носители информации, Blu-Ray проигрыватели, радиоприемники, радио-часы;
Hi-Fi техника, микросистемы, магнитолы, бумбоксы, саундбары, домашние кинотеатры, звуковые проекторы, музыкальные инструменты;
Принтеры, МФУ, факсы, колонки, клавиатуры, мыши, наушники, стационарные телефоны;
Крупная бытовая и встраиваемая техника (кроме Miele);
Мелкая бытовая техника (кроме Dyson), кофемашины, пылесосы (кроме Dyson), микроволновые печи;
Климатическая техника (кроме Dyson), в том числе кондиционеры (мобильные);
Игровые приставки.

Не включено в Сертификат

Предоставление и замена расходных материалов (аккумуляторов, сменных батарей, ламп освещения, мешков для пылесосов, фильтров, картриджей и т.д.);
Установка техники, исправления установки и доработка коммуникаций;
Использование товаров для целей, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации;
Использование товаров не в личных целях и/или не в бытовых условиях (в офисах, при оказании услуг общественного питания и т.п.);
Предоставление и замена комплектующих и аксессуаров, согласно инструкции по эксплуатации.

Основные ограничения

Сертификат действует в городах присутствия магазинов Технопарк, а также на расстоянии до 50 км от административных границ этих городов;
К отношениям сторон по настоящим Правилам применяются положения статьи 429.4 Гражданского кодекса российской Федерации. Обязательства ООО «ТЕХНОПАРК-Центр» по Сертификату считаются выполненными и подлежат оплате покупателем независимо от того, было ли им затребовано соответствующее исполнение от ООО «ТЕХНОПАРК-Центр» в период действия Сертификата, а также независимо от объёма использования покупателем соответствующих возможностей, предоставленных Сертификатом. Услуга по доступу покупателя к возможностям, предоставляемым Сертификатом, в течение действия Сертификата считается оказанной в момент оплаты Сертификата.

В случае возврата Сертификата/товара, к которому приобретался Сертификат в соответствии со ст. 32 ЗоЗПП РФ, ООО «Технопарк-Центр», имеет право удержать фактически понесенные затраты, рассчитываемые пропорционально сроку действия Сертификата по следующей формуле:

стоимость Сертификата / срок действия Сертификата в днях х количество дней (начиная со дня продажи Сертификата и по день обращения с заявлением о возврате) = Затраты ООО «ТЕХНОПАРК-Центр».

Сертификат прекращает свое действие при выполнении одного из следующих условий:

Обмена товара на новый;
Возврата денежных средств, уплаченных за товар;
После третьего обращения с выполненным ремонтом товара, в течение всего времени действия Сертификата;
Истечение срока действия Сертификата.

Как работает «VIP Сервис»

Вы обнаружили дефект или неисправность

Обратитесь на Горячую линию интернет-магазина Технопарк по телефону +7-800-100-55-88 (звонок по России бесплатный). Товар заберёт транспортная компания DPD.

Решение по ремонту/замене товара принимается в течении 72-х рабочих часов с момента получения товара от транспортной компании.

Стоимость Сертификата «VIP Сервис»

Стоимость товара, ₽	Стоимость Сертификата на 2 года, ₽	Стоимость Сертификата на 3 года, ₽	Стоимость Сертификата на 5 лет, ₽ ¹
0 — 1 999	490	690	—
2 000 — 2 999	590	890	—
3 000 — 4 999	690	1 190	—
5 000 — 9 999	1 190	1 590	3 990
10 000 — 14 999	1 790	2 190	4 790
15 000 — 19 999	2 790	3 290	5 990
20 000 — 24 999	2 990	3 790	7 690
25 000 — 29 999	3 590	4 390	9 790
30 000 — 34 999	3 990	4 990	10 990
35 000 — 39 999	4 990	5 990	12 990
40 000 — 49 999	5 990	7 990	16 790
50 000 — 59 999	6 990	8 990	19 790
60 000 — 69 999	7 990	9 990	22 790
70 000 — 79 999	8 990	12 990	25 990
80 000 — 89 999	9 990	15 990	29 990
90 000 — 119 999	11 990	17 990	33 890
120 000 — 149 999	15 990	19 990	39 990
150 000 — 299 999	31 990	37 990	57 990
300 000 — 499 999	49 990	57 990	69 990
500 000 и более	59 990	69 990	79 990

Стоимость товара 0 — 1 999 ₽
Сертификат на 2 года	490
Сертификат на 3 года	690
Сертификат на 5 лет	—
Стоимость товара 2 000 — 2 999 ₽
Сертификат на 2 года	590
Сертификат на 3 года	890
Сертификат на 5 лет	—
Стоимость товара 3 000 — 4 999 ₽
Сертификат на 2 года	690
Сертификат на 3 года	1 190
Сертификат на 5 лет	—
Стоимость товара 5 000 — 9 999 ₽
Сертификат на 2 года	1 190
Сертификат на 3 года	1 590
Сертификат на 5 лет	3 990
Стоимость товара 10 000 — 14 999 ₽
Сертификат на 2 года	1 790
Сертификат на 3 года	2 190
Сертификат на 5 лет	4 790
Стоимость товара 15 000 — 19 999 ₽
Сертификат на 2 года	2 790
Сертификат на 3 года	3 290
Сертификат на 5 лет	5 990
Стоимость товара 20 000 — 24 999 ₽
Сертификат на 2 года	2 990
Сертификат на 3 года	3 790
Сертификат на 5 лет	7 690
Стоимость товара 25 000 — 29 999 ₽
Сертификат на 2 года	3 590
Сертификат на 3 года	4 390
Сертификат на 5 лет	9 790
Стоимость товара 30 000 — 34 999 ₽
Сертификат на 2 года	3 990
Сертификат на 3 года	4 990
Сертификат на 5 лет	10 990
Стоимость товара 35 000 — 39 999 ₽
Сертификат на 2 года	4 990
Сертификат на 3 года	5 990
Сертификат на 5 лет	12 990
Стоимость товара 40 000 — 49 999 ₽
Сертификат на 2 года	5 990
Сертификат на 3 года	7 990
Сертификат на 5 лет	16 790
Стоимость товара 50 000 — 59 999 ₽
Сертификат на 2 года	6 990
Сертификат на 3 года	8 990
Сертификат на 5 лет	19 790
Стоимость товара 60 000 — 69 999 ₽
Сертификат на 2 года	7 990
Сертификат на 3 года	9 990
Сертификат на 5 лет	22 790
Стоимость товара 70 000 — 79 999 ₽
Сертификат на 2 года	8 990
Сертификат на 3 года	12 990
Сертификат на 5 лет	25 990
Стоимость товара 80 000 — 89 999 ₽
Сертификат на 2 года	9 990
Сертификат на 3 года	15 990
Сертификат на 5 лет	29 990
Стоимость товара 90 000 — 119 999 ₽
Сертификат на 2 года	11 990
Сертификат на 3 года	17 990
Сертификат на 5 лет	33 890
Стоимость товара 120 000 — 149 999 ₽
Сертификат на 2 года	15 990
Сертификат на 3 года	19 990
Сертификат на 5 лет	39 990
Стоимость товара 120 000 — 299 999 ₽
Сертификат на 2 года	31 990
Сертификат на 3 года	37 990
Сертификат на 5 лет	57 990
Стоимость товара 300 000 — 499 999 ₽
Сертификат на 2 года	49 990
Сертификат на 3 года	57 990
Сертификат на 5 лет	69 990
Стоимость товара 500 000 ₽ и более
Сертификат на 2 года	59 990
Сертификат на 3 года	69 990
Сертификат на 5 лет	79 990

¹ Действие «VIP Сервиса» на 5 лет распространяется на технику стоимостью более 5 000 ₽ из следующих категорий:

Кондиционеры (мобильные);
Микроволновые печи.

VIP Сервис действует на товарные категории

Телевизоры, видеопроекторы, мониторы;
Видеокамеры, фотоаппараты;
Портативное аудио, носители информации, Blu-Ray проигрыватели, радиоприемники, радио-часы;
Hi-Fi техника, микросистемы, магнитолы, бумбоксы, саундбары, домашние кинотеатры, звуковые проекторы, музыкальные инструменты;
Принтеры, МФУ, факсы, колонки, клавиатуры, мыши, наушники, стационарные телефоны;
Крупная бытовая и встраиваемая техника (кроме Miele);
Мелкая бытовая техника (кроме Dyson), кофемашины, пылесосы (кроме Dyson), микроволновые печи;
Климатическая техника (кроме Dyson), в том числе кондиционеры (мобильные);
Игровые приставки.

Не включено в Сертификат

Предоставление и замена расходных материалов (аккумуляторов, сменных батарей, ламп освещения, мешков для пылесосов, фильтров, картриджей и т.д.);
Установка техники, исправления установки и доработка коммуникаций;
Использование товаров для целей, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации;
Использование товаров не в личных целях и/или не в бытовых условиях (в офисах, при оказании услуг общественного питания и т.п.);
Предоставление и замена комплектующих и аксессуаров, согласно инструкции по эксплуатации.

Основные ограничения

Сертификат действует в городах присутствия магазинов Технопарк, а также на расстоянии до 50 км от административных границ этих городов;
К отношениям сторон по настоящим Правилам применяются положения статьи 429.4 Гражданского кодекса российской Федерации. Обязательства ООО «ТЕХНОПАРК-Центр» по Сертификату считаются выполненными и подлежат оплате покупателем независимо от того, было ли им затребовано соответствующее исполнение от ООО «ТЕХНОПАРК-Центр» в период действия Сертификата, а также независимо от объёма использования покупателем соответствующих возможностей, предоставленных Сертификатом. Услуга по доступу покупателя к возможностям, предоставляемым Сертификатом, в течение действия Сертификата считается оказанной в момент оплаты Сертификата.

Сертификат прекращает свое действие при выполнении одного из следующих условий:

Обмена товара на новый;
Возврата денежных средств, уплаченных за товар;
После третьего обращения с выполненным ремонтом товара, в течение всего времени действия Сертификата;
Истечение срока действия Сертификата.

По вопросам, связанным с действием Сертификата «VIP Сервис», обращайтесь в магазин, где приобретался Сертификат, или по телефону горячей линии +7-800-100-55-88. ООО «ТЕХНОПАРК-Центр» оставляет за собой право на изменения условий программы «VIP Сервис», которые могут быть изменены без предварительного уведомления участников программы.